辛安街道办事处

强化四项措施提高辖区物业管理服务水平

随着区物业处管理职能的下放，办事处认真部署，针对辖区物业服务企业实际，结合办事处管理现状，以打造开发区商住副中心为目标，强化四项措施，确保物业服务到位，努力提高辖区物业管理服务水平。

一、加强领导，落实责任。

办事处高度重视，认真做好辖区物业服务企业组织工作，由办事处城管办公室牵头负责，增设物业管理办公室，增加人员力量、设施配备，做好辖区物业服务企业会议筹备工作。通过召开物业服务企业会议，上通下达，进一步明确辖区物业服务管理范围，为下一步各项政策落实，奠定了坚实的基础。

二、制度健全，建立机制。

办事处根据国务院《物业管理条例》和省、市有关规定，结合我处物业管理实际，制定了《辛安街道办事处物业服务企业监督考核办法》，并建立日常巡查和投诉受理机制，依制度管理辖区物业，凭办法、按标准进行日常巡查管理，督导和协调物业企业的相关工作。

三、组织到位，分工有序。

办事处辖区内注册物业公司共13家，及时进行联络，做好沟通与指导。按照区有关部门要求，及时做好辖区物业相关工作的政策落实，并做好安排。办事处城管办、物业办、行政执法中队做好协调，分工合作，建立联合日常巡查机制，对受理的物业投诉，快速落实、密切配合，按照管理标准、考核办法、法律法规进行有针对性的查处。近期受理的铁路小区、澳柯玛公寓小区、薛家泊子新建小区等物业问题，进行了摸底调查，并联合行政执法中队进行了联合查处，并对海尔幸福里小区筹备业主委员会等事宜进行了先期调查摸底和指导。

四、努力创新，务求实效

积极探索辖区物业管理新模式，按照辖区实际，建立健全辖区物业服务长效管理机制，并逐步纳入办事处环境卫生网格化管理体系，以求巩固，扎实有效。同时不断借鉴区市相关物业管理部门的管理经验，完善管理制度，不断提高辖区物业管理服务水平。